Por Redaccion 
La Junta de Andalucía ha anunciado la ampliación de la plantilla del Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT) en 48 personas, mediante la modalidad de fijos discontinuos, con el objetivo de reforzar un servicio prioritario para el Gobierno andaluz que actualmente atiende a un total de 273.935 personas titulares (dato a 30 de junio de 2025), con un presupuesto de 688.265,99 euros.
Esta decisión refleja el compromiso del Gobierno andaluz con la estabilidad en el empleo público, especialmente en un servicio tan vital como el SAT, dirigido a personas dependientes y mayores de Andalucía. Con esta ampliación, la plantilla total de teleasistentes ascenderá a 577 puestos, distribuidos en 24 para la central en Sevilla y otras 24 en la central ubicada en Málaga.
El Servicio Andaluz de Teleasistencia, gestionado por la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad a través de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, atendió más de 6 millones de llamadas durante 2024, lo que equivale a unas 17.000 llamadas diarias. Desde su inicio en 2002, ha beneficiado a 673.821 andaluces, atendiendo en total 103,6 millones de llamadas.
Este servicio ofrece atención social personalizada y continua las 24 horas del día, con el propósito de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, fomentando la autonomía, la independencia y la integración en su entorno familiar y social. Además, brinda apoyo inmediato ante situaciones de soledad, emergencia o inseguridad, tanto a las personas mayores como a las personas con discapacidad o en situación de dependencia, así como a sus cuidadores.
En cuanto a la tecnología, el SAT se encuentra inmerso en un proyecto de transformación de los cuidados para las personas dependientes en el entorno domiciliario. Se está implementando un software integral con diversas funcionalidades que permiten la interacción audiovisual con los profesionales de teleasistencia, a través de una tablet. Asimismo, se utiliza un sistema predictivo basado en Big Data y algoritmos de inteligencia artificial para analizar los hábitos de comportamiento detectados por sensores instalados en los hogares de los usuarios.
Hasta la fecha, se han instalado más de 383.000 de estos nuevos dispositivos en los hogares de los usuarios, incluyendo tablets, dispositivos para teleasistencia móvil, detectores de gas y humo, sensores de movimiento, entre otros. Estos sensores están diseñados para personas en situación de dependencia.
En resumen, el Servicio Andaluz de Teleasistencia continúa evolucionando para ofrecer una atención más personalizada y eficiente a aquellos que más lo necesitan en Andalucía. Los ciudadanos pueden solicitar el servicio o realizar consultas a través de la página web de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía.
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