Por Ismael Buendia 
El Ayuntamiento de Estepona ha tramitado un total de 43.533 trámites de ciudadanos durante el año 2025, lo que representa un importante incremento en comparación con años anteriores. En los últimos cinco años, el número de trámites se ha triplicado, evidenciando el creciente uso de la sede electrónica del Ayuntamiento.
Por departamentos municipales, se destacan los registros en Estadística, con 10.254 registros, seguidos de Licencias (5.903), Comercio (2.949), Empadronamientos (2.434) y Licencias de Apertura (2.236).
Los trámites más demandados por los ciudadanos incluyen la aportación de documentación (11.996), certificados de empadronamiento (8.452), instancias generales (6.513), inscripciones en el padrón municipal (862), declaraciones responsables (695) y solicitudes para la participación en procesos selectivos de empleo público. También se han destacado las altas de terceros y/o aportaciones de documentos de pago (527), solicitudes de información urbanística (465) y licencias de obra menor (360).
La teniente alcalde del área Económica, Ana Vilaseca, ha resaltado el aumento en el uso de la sede electrónica por parte de los vecinos para realizar gestiones de forma rápida y sencilla. La evolución de la sede electrónica ha permitido que prácticamente todas las gestiones con la administración local puedan realizarse de forma telemática.
En los últimos años, se ha trabajado en la incorporación de nuevos trámites que pueden realizarse desde cualquier lugar con acceso a internet, agilizando así los procedimientos administrativos. El catálogo de la sede electrónica ofrece más de cien acciones disponibles, desde la solicitud de certificados de empadronamiento hasta la gestión de tributos y acceso a video actas de sesiones plenarias.
Con la implantación de la Administración Electrónica y la Sede Electrónica, el Ayuntamiento de Estepona ha apostado por facilitar a los vecinos el acceso a los servicios municipales de forma sencilla y segura. Esta iniciativa ha permitido una mayor agilidad en los trámites y una adaptación a las nuevas tecnologías para mejorar la relación entre los ciudadanos y la administración local. El Ayuntamiento ha implementado en los últimos años un sistema de Administración Electrónica y una Sede Electrónica que ha facilitado a los ciudadanos la realización de trámites desde sus hogares u oficinas. Este avance ha agilizado los procedimientos, con más de cien acciones disponibles en el catálogo de la sede electrónica, que van desde la solicitud de certificados hasta el pago de tributos o el acceso a las video actas de las sesiones plenarias.
Esta apuesta por las nuevas tecnologías ha permitido que los vecinos puedan relacionarse con la administración local de manera sencilla y segura. Asimismo, se ha trabajado en la incorporación de trámites que antes requerían presencia física, ahora pueden ser realizados de forma online a través de sistemas de identificación y firma electrónicos. Esta iniciativa ha contribuido a una mayor eficiencia en la gestión de los expedientes.
En resumen, el Ayuntamiento ha demostrado un compromiso firme en modernizar sus servicios y adaptarse a las necesidades de la ciudadanía, facilitando el acceso a la información y agilizando los trámites administrativos.
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